Doprava a platba zboží

Doprava a platba zboží jsou nezbytnou součástí provozu každého e-shopu. Níže Vám přehledně představujeme náš systém dopravy tak, aby Vás v průběhu objednávky nic nepřekvapilo.

---

Bezpečné balení: palety i malé balíčky

Koupelnové zboží je často těžké, křehké nebo rozměrné – proto balení nepodceňujeme. Každá zásilka prochází před expedicí kontrolou a odchází od nás v bezvadném stavu.

• Velké a rozměrné zásilky fixujeme na paletu, chráníme rohy a hrany, používáme pevné páskování a vícevrstvé zajištění proti posunu.
• Malé balíčky balíme tak, aby se zboží uvnitř nehýbalo – hrany chráníme a obal volíme podle povahy zboží (kov / sklo / keramika).
• U sprchových koutů, sprchových boxů, masážních boxů, parních boxů a hydromasážních van nepřehlédněte dokumenty v průhledné eurofolii nalepené na obalu (český návod + potvrzený záruční list).

---

Způsoby dopravy objednaného zboží

Typ dopravy se odvíjí od toho, co objednáváte. Drobné zboží (baterie, doplňky, kanálky apod.) posíláme balíkově, větší zboží (kouty, boxy, vany, nábytek) zpravidla paletově nebo přepravní službou pro nadrozměr.

---

Balíkové doručení (PPL) – drobné zásilky

---

Přepravní společnosti – větší a paletové zásilky

U objemnějšího zboží vybíráme podle povahy zásilky nejvhodnější a nejrychlejší způsob dopravy na Vámi zvolenou adresu. U velkých zásilek spolupracujeme dlouhodobě s dopravci, kteří mají zkušenost se specifiky koupelnového zboží (sklo, keramika, rozměry, palety).

• TopTrans – větší a velké zásilky, specifické zásilky, paletová přeprava (zboží skladem obvykle 1–3 pracovní dny od podání).
• GEBRÜDER WEISS – větší, velké a vysoké zásilky se specifickými požadavky (zboží skladem obvykle 1–3 pracovní dny od podání).

Ceník dopravy (orientačně dle typu zboží)

Menší/drobné předměty (baterie, kanálky, sprchové sety…)	139 Kč
Sprchové vaničky, vany, masážní panely	450 Kč
WC mísy, umyvadla	490 Kč
Sprchové kouty (dle konkrétního typu)	690 Kč
Koupelnový nábytek	490 Kč
Sprchový box / masážní sprchový box	790 Kč

---

Aplomo rozvoz firemními vozy 

Velmi komfortní je využití naší vlastní dopravy s naším řidičem. Se zbožím je vždy zacházeno s největší zodpovědností a citlivostí. Samozřejmostí je kontrola nepoškozenosti zboží na místě s řidičem.

Náš dispečer Vás vždy nejprve kontaktuje telefonicky ohledně termínu a přibližného času předání zásilky a kolegyně následně domluvu potvrdí e-mailem.

Termíny rozvozů

• Praha: zpravidla 1–2× týdně, dodání obvykle 1–5 pracovních dnů.
• Do 150 km od Dvora Králové nad Labem: zpravidla 3–10 pracovních dnů.

Služba zahrnuje složení zásilky z auta a kontrolu zboží. Nezahrnuje výnos do patra / do domu ani doručení v nestandardní době.

Ceny firemní dopravy

• Praha a blízké okolí (400 Kč) – doručení 1–5 pracovních dnů (pro produkty skladem / od termínu dostupnosti).
• Loudalka (250 Kč) – „Ztratíte čas, ale vyděláte na dopravě!“ Doručení do 14 pracovních dnů (cca 18 běžných dnů). Bez možnosti předem domluvit konkrétní termín a čas doručení – vyplývá to z trasování Loudalky. Zákazníka vždy informujeme 1–2 dny předem.

U volby dopravy „Loudalka“ si vyhrazujeme způsob dopravy (firemní vůz nebo přepravní společnost). Podmínkou zvýhodněné dopravy je řádné převzetí objednávky – v případě nepřevzetí bude účtováno dopravné dle stávajícího ceníku přepravních společností.

Pokud máte zájem o výnos do patra nebo jiné nestandardní doručení, napište tuto skutečnost do poznámky v objednávce. Následně Vás budeme kontaktovat ohledně nacenění.

---

Osobní odběr

V košíku můžete zvolit osobní odběr v místě naší kamenné prodejny a centrálních skladů:

Aplomo koupelny
Slovany 3051, Dvůr Králové nad Labem, 544 01
Všední dny: 08:00–15:45

---

Bezpečnost přepravy: jak přebírat zboží správně

• Zboží doporučujeme zkontrolovat před řidičem, zejména u keramiky, skla a choulostivých materiálů – i když obal nevypadá poškozeně.
• U sprchových koutů a boxů často stačí rychlá kontrola, zda zásilka „nerachtá“ (vysypané sklo nelze přehlédnout).
• Pokud řidič není ochoten posečkat na zběžnou kontrolu, je důležité převzít zásilku s výhradou (vepsat do předávacího listu / terminálu řidiče, že nebyla umožněna kontrola zboží).
• Je-li zásilka viditelně poškozená, nepřebírejte ji. Zašleme Vám nové zboží.
• Pokud je zásilka z více kusů a poškozený je pouze jeden kus, zpravidla nepřebírejte jen poškozený kus – nový kus Vám pošleme, není nutné vracet celou zásilku.

Se zasíláním koupelnového vybavení máme dlouholeté zkušenosti. Procento poškozených zásilek je v objemu odesílaných věcí mizivé, přesto je důležité upozornit na správný postup při převzetí, aby nevznikala zbytečná nedorozumění.

---

Platby

Dobírka (+60 Kč)
Platíte až při doručení přímo řidiči. Dle možností dopravce lze platit hotově nebo kartou.

On-line bankovní převod
Budete přesměrováni do internetového bankovnictví své banky. Platba se nám připíše okamžitě, objednávka může být expedována v nejkratším čase. Pokud platba neprojde, nevytvářejte prosím novou objednávku – objednávku vidíme a budeme Vás kontaktovat.

Platba kartou
Platba přes platební bránu, připisuje se okamžitě. Pokud platba neprojde, nevytvářejte prosím novou objednávku – ozveme se Vám.

Platba klasickým bankovním převodem
Platební údaje obdržíte e-mailem spolu s potvrzením objednávky. Lze využít i QR kód.

V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.