Zobrazit ověřené recenze
Co vlastně znamená „100 %“
Neznamená to bezchybnost. Znamená to férové a lidské řešení situací.
Jak to vypadá u nás v praxi
Fotky níže jsou z naší prodejny – prostoru, kde se dá vybírat v klidu a s jistotou.
Co zákazníci hodnotí nejčastěji
Tyhle recenze jsou autentické a ověřené z Heuréky (program Ověřeno zákazníky) – tedy od lidí, kteří u nás skutečně nakoupili. Zdroj si můžeš kdykoliv ověřit přímo na Heuréce.
„Velmi vstřícný a nápomocný přístup. Velmi příjemná zákaznická zkušenost. Tým velmi rychle a trpělivě reaguje na veškeré dotazy a přání. Ochotně doporučuje ideální řešení.“
„Konstruktivní a navíc milá komunikace, problém řešen a vyřešen. Doprava až domů za rozumnou cenu.“
„Skvělá komunikace s obchodem. Vlastní doprava. Skvělá společnost. Výborná komunikace. Ve chvíli kdy jsem řešila problém (dlouho po dodání objednávky) měli úžasný vstřícný přístup a vše vyřešili, i když to nebyla jejich chyba (problém už z výroby) a vzhledem k časovému odstupu se tím ani nemuseli zbývat. Určitě odsud zas něco objednám.“
Často se ptáte
Jde o reálné zkušenosti zákazníků po skutečném nákupu. Neznamená to bezchybnost, ale férový přístup k řešení situací.
Ano. Heuréka sbírá hodnocení pouze od zákazníků, kteří v e-shopu skutečně nakoupili. Recenze nelze dodatečně upravovat ani mazat.
Protože vznikají výhradně po skutečném nákupu. Heuréka oslovuje zákazníky až poté, co objednávka proběhne, a recenze nelze dodatečně upravovat ani mazat. Nejde tedy o dojmy „z webu“, ale o reálné zkušenosti s komunikací, průběhem zakázky a řešením případných problémů.